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服务承诺
郑州鼎力新能源技术有限公司自成立以来始终坚持以客户为导向、以质量为重心、以服务为核心的服务理念,为广大的客户提供满意完善的售前、售中、售后服务。公司制定了一整套的从设备 选型、采购、设计、现场勘查、设备安装调试、技术培训、技术维护、不定期回访的服务体系,真正做到一流的产品、一流的服务,我们每一环节都做好精心安排, 解决客户的后顾之忧。公司还紧跟E时代潮流,开创同行业电子商务先河,实施互联网、电话销售、跟踪作业一体化服务,实施24小时不间断服务。
售前设计
根据客户的实际需求确定设备的型号及规格,也可以按照客户的特殊要求设计定制,并为客户提供生产线设计的流程,真正为客户设计一个满意的合理的生产线。并可以为客户培训相关的技术人员,使其掌握一定的技术常识和机器维护技巧。
销售跟踪
在销售过程中,时刻跟踪产品的生产过程,在保障产品质量的同时尽量缩短生产周期,并注意产品的验收工作。另外,免费派公司的高级技术人员到客户那里协助客户设计施工方案,力求施工方案合理且降低用户生产成本。
售后服务
免费指派专门的售后服务人员,到达现场指导客户安装调试,直至成功,并且负责培训操作人员,直到客户完全能自行操作生产。
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